Trasformare davvero un’organizzazione non significa “installare un software”, ma orchestrare persone, processi e tecnologie per generare risultati misurabili. È qui che la consulenza di DSM Group fa la differenza: da oltre trent’anni affianchiamo le aziende che vogliono usare l’ICT come leva strategica per anticipare il mercato, con una conoscenza profonda dei processi. DSM Group

Dal dato all’azione: quando l’informazione diventa vantaggio competitivo
Ogni percorso di business transformation inizia dai dati. Raccoglierli non basta: occorre renderli coerenti, accessibili e utili alle decisioni. Analizziamo i flussi informativi – dai sistemi legacy alle fonti esterne – per costruire una “fonte unica di verità” allineata a obiettivi, KPI e responsabilità. In ambito FMCG questo si traduce in una pianificazione commerciale capace di leggere il sell-out e governare le categorie: con la suite Syntonia, basata su un innovativo Modello di Mercato, le funzioni aziendali dispongono di un Database di Categoria che integra i processi commerciali fino al punto vendita, consentendo decisioni rapide e condivise lungo l’intera filiera.

Tecnologie che abilitano: field force, retail execution e analytics
Per crescere serve rendere operativa la strategia. Hermes, la suite di Retail Execution e Sales Force Automation di DSM Group, porta sul campo le politiche commerciali: dalla raccolta ordini all’accesso in tempo reale agli stock, dall’applicazione di promozioni complesse alla stampa automatica dei documenti. Nel punto vendita, gli operatori monitorano presenza a scaffale e distribuzione numerica, verificano posizionamenti e prezzi, gestiscono POSM, campagne stagionali e display secondari; il riconoscimento immagini dei prodotti e dashboard con KPI avanzati trasformano la rilevazione in insight immediatamente azionabili. L’esperienza nella Business Intelligence si traduce in strumenti di analisi integrati che rendono fruibili i dati a chi decide.

System Integration: l’arte di far parlare sistemi diversi
Le organizzazioni vivono in ecosistemi tecnologici eterogenei e stratificati. Il successo della trasformazione dipende dalla capacità di armonizzare applicativi, piattaforme e dispositivi mobili – indoor e outdoor – in un sistema omogeneo e performante. È il lavoro quotidiano dei nostri team di System Integration: valorizziamo gli investimenti esistenti, colleghiamo le fonti dati e garantiamo continuità operativa, così che chi opera sul campo dialoghi in modo sicuro ed efficace con i sistemi centrali e l’azienda governi le complessità del business in ogni istante.

Metodo e governance: dal disegno alla scalabilità
Ogni progetto nasce con una discovery: mappiamo processi, definiamo i casi d’uso e selezioniamo le tecnologie più adatte, frutto di uno scouting continuo. Segue una roadmap incrementale: quick win per generare valore, standard e best practice per la qualità, change management per accompagnare le persone e una governance dei dati che rende affidabili misure e decisioni. La trasformazione non si esaurisce nel go-live: misuriamo i risultati, ottimizziamo i processi e pianifichiamo l’evoluzione per consolidare il valore.

Dove interveniamo
Operiamo in mercati diversi: Beni di Largo Consumo, Trade & Retail, Fashion, Manufacturing e Transportation & Logistics. In ogni contesto applichiamo lo stesso principio: mettere dati affidabili e tecnologie adeguate al servizio di obiettivi chiari di crescita e di efficienza.

Rossella Lucangelo